Allgemeine Geschäftsbedingungen der Tranquillo Handelsgesellschaft für den Internet-Versandhandel
1. Bestellung und Lieferung
Durch Ihre Internet-Bestellung erteilen Sie uns den Auftrag den/die gewünschten Artikel aus unserem Sortiment an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern.
Wir senden Ihnen unverzüglich eine Auftragsbestätigung per E-Mail zurück. Mit Eingang dieser E-Mail bei Ihnen ist der Vertrag über die von Ihnen bestellten Artikel abgeschlossen.
2. Gefahrübergang und Erfüllung
Mit Aushändigung der bestellten Artikel in vertragsgemäßem Zustand an die Transportperson hat die Tranquillo mbH ihre vertraglichen Lieferpflichten erfüllt. Zu diesem Zeitpunkt geht die Gefahr einer Verschlechterung oder eines Untergangs auf Sie als Käufer über.
3. Preise und Zahlung
Unsere Preisangaben enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 %, bei Caffè nur 7 %. An den Versandkosten bis 31,5 kg innerhalb Deutschlands beteiligen wir Sie mit 5,90 Euro pro Sendung. Weitere Informationen zur Lieferung hier.
Zahlung per Nachnahme: Ihre Bezahlung erfolgt bei Nachnahme bequem in bar direkt an den Zusteller. Hierfür entstehen Kosten von derzeit 10,00 Euro, unabhängig vom Bestellwert, die wir in den Rechnungsbetrag aufnehmen.
Wir akzeptieren auch Zahlungen über Paypal und Sofortüberweisung ohne Aufpreis.
Zahlung im Voraus (Vorkasse): Sie können auch im Voraus an uns zahlen, was allerdings mit längerer Lieferzeit verbunden ist. Für diesen Fall erbitten wir die Überweisung auf das Konto:
Tranquillo Handelsgesellschaft mbH
Hamburger Sparkasse
IBAN: DE13 2005 0550 1035 1327 76
BIC: HASPDEHHXXX
BLZ: 200 505 50
Konto: 1035132776
4. Eigentumsvorbehalt
(1) Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher, auch künftig aus der Geschäftsbeziehung mit Tranquillo entstehenden Forderungen bleibt die Ware unser Eigentum (Vorbehaltsware).
(2) Sämtliche Forderungen, die der Bezieher der Vorbehaltsware aus der Verbindung, Vermischung, Verarbeitung und/oder Weiterveräußerung erlangt, sind im Voraus an Tranquillo abgetreten.
(3) Der Käufer und Sicherungsgeber ist verpflichtet im Falle des Eigentumsverlusts gemäß Absatz (2) dem Erwerber die Abtretung anzuzeigen. Tranquillo ist zum Forderungseinzug im eigenen Namen berechtigt. Etwaige Mehrkosten, die durch den Forderungseinzug entstehen, trägt der Sicherungsgeber.
5. Rückgaberecht
Wir räumen Ihnen ein Rückgaberecht ein:
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern), können Sie die Rückgabe auch durch Rückgabeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder Email erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und Gefahr.
Sie haben die regelmäßigen Kosten zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Tranquillo Handelsgesellschaft mbH
Geschäftsführer: Raoul Scheimeister
Waidmannstraße 12 c
22769 Hamburg
Folgen der Rückgabe:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentum Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
6. Nichtverfügbarkeit eines Artikels
Es kann ausnahmsweise vorkommen, dass eine von uns bereits bestätigte Bestellung nicht erfüllt werden kann, weil der Artikel für uns selbst nicht mehr verfügbar ist. Für diesen Fall behalten wir uns das Recht vor, von dem Vertrag zurückzutreten. Hierbei verpflichten wir uns, Sie unverzüglich in Kenntnis der Nichtverfügbarkeit zu setzen und auf den betroffenen Artikel bereits gezahlte Beträge unverzüglich an Sie zu erstatten.
7. Gewährleistung
Im Falle einer Gewährleistung innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Jahren behalten wir uns das Recht zur zweimaligen Nachlieferung bzw. Nachbesserung nach unserer Wahl vor.
Danach haben Sie die vollen Gewährleistungsrechte des Kaufrechts. Hiervon ausgeschlossen sind Glasbruch, Gehäuse-, Verkalkungs- und Wasserschäden sowie Schäden aufgrund unsachgemäßer Behandlung, normalem Verschleiß und wegen Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.
8. Haftung
Die Tranquillo mbH haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei einer zumindest fahrlässigen Verursachung durch ihre Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Vertreter, für sonstige Schäden nur bei einer zumindest grob fahrlässigen Verursachung durch ihre Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Vertreter.
9. Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Käufer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Hamburg.
TRANQUILLO Handelsgesellschaft mbH
Geschäftsführer: Raoul Scheimeister
Waidmannstraße 12 c
22769 Hamburg
ruf +49 40 431 800 49
fax +49 40 431 800 59
